Cómo recuperar una cuenta de Facebook

Varias pueden ser las razones por las cuales el acceso a tu cuenta de Facebook se te ha denegado. Una de ellas (y de las más preocupantes) tiene que ver con la pérdida o robo de contraseña. Ante esta situación, es importante verificar que estés tipeando correctamente la clave, pues en más de una ocasión se trata de un error imperceptible que tiene que ver con la ubicación del teclado o con las opciones de mayúsculas/minúsculas activadas inoportunamente.

Por otro lado, también es menester recordar que Facebook cuenta con diversos niveles de seguridad que te permiten proteger aún más el ingreso a tu perfil. Basta con revisar las opciones de seguridad y privacidad disponibles en el apartado “Configuración”.

Recuperar cuenta de Facebook sin la contraseña

Lo más frecuente es que hayas olvidado cómo es exactamente tu contraseña. Suele suceder debido a que las plataformas exigen combinaciones reforzadas que incluyan letras, números y hasta símbolos, además de mayúsculas y minúsculas. Si a esto le sumamos que lo más recomendado es tener claves diferentes por cada cuenta, entonces es comprensible que en algún momento te confundas. Ante esto, presta atención a los siguientes pasos:

  • PASO 1: Abre tu navegador habitual. Puede ser desde un Smartphone, pero te será más sencillo desde una computadora convencional.
  • PASO 2: Dirígete a la dirección www.facebook.com/login/identify
  • PASO 3: En esta instancia coloca cuál es la dirección de correo electrónico con la que tienes registrada tu cuenta de Facebook y haz clic en “Buscar”.
  • PASO 4: El sistema identificará tu cuenta asociada y te dará la opción de verificar que eres tú mediante un correo. Frente a esa posibilidad, selecciona “Enviar código por correo electrónico”.
  • PASO 5: Abre tu bandeja de entrada y busca el correo que te ha enviado Facebook. Si no lo encuentras, es más que probable que haya terminado en la bandeja de correo no deseado o spam. Chequea bien. Una vez que lo halles, verás que el correo contiene un código de seis números. Cópialo.
  • PASO 6: Regresa a la primera ventana que abriste (la de Facebook) y facilita el código que te envió Facebook por correo. Luego haz clic en “Continuar”.
  • PASO 6: En esta instancia deberás elegir una nueva contraseña. Asegúrate de cumplir los requisitos básicos de seguridad para tener una clave fuerte. Haz clic en “Continuar”.
  • PASO 7: Ya podrás ingresar en tu perfil tecleando la nueva contraseña de acceso.

Recuperar cuenta de Facebook sin el correo

A veces lo que sucede es exactamente al revés, lo que uno olvida es el correo de acceso a Facebook. Es por esta razón que la red social de Zuckerberg provee otra manera de recuperar la cuenta.

  • PASO 1: Abre tu navegador habitual. Puede ser desde un smartphone, pero te será más sencillo desde una computadora convencional.
  • PASO 2: Dirígete a la dirección www.facebook.com/login/identify
  • PASO 3: En esta ventana, en vez de colocar tu correo, pon tu número telefónico. Haz clic en “Buscar”.
  • PASO 4: El sistema te preguntará si deseas enviar el código de seguridad por SMS. Selecciona dicha opción y haz clic en “Continuar”.
  • PASO 5: En tu teléfono deberás recibir un mensaje de texto con un número formado por seis dígitos. Cópialo.
  • PASO 6: Vuelve a la ventana de la computadora y facilita el código que te llegó por SMS. Haz clic en “Continuar”.
  • PASO 7: Una vez chequeado esto, Facebook te pedirá que elijas una nueva contraseña. Hazlo y luego pulsa “Continuar” ¡Y listo!

Eso es todo. Sin embargo, para que este método tenga éxito necesitas haber asociado previamente tu cuenta a tu número telefónico.

Recuperar cuenta de Facebook sin el correo y sin número de teléfono

Si perdiste tu cuenta porque has olvidado con qué correo te registraste y ya no cuentas con el número de teléfono que proporcionaste con anterioridad, entonces la última alternativa tienes es recuperar el acceso gracias a los contactos que hayas seleccionado como confiables; pero una vez más es requisito que hayas elegido esta opción de seguridad cuando aún podías ingresar en tu perfil.

  • PASO 1: Abre tu navegador habitual. Puede ser desde un smartphone, pero te será más sencillo desde una computadora convencional.
  • PASO 2: En vez de tu correo o teléfono, proporciona el nombre completo que tienes registrado en Facebook, para que el sistema pueda ubicar quién eres.
  • PASO 3: La misma ventana te brindará la opción “¿Ya no tienes acceso?”. Presiónala.
  • PASO 4: En este punto podrás proporcionar un correo o un teléfono al cual tengas acceso en ese momento. Hazlo y elige “Continuar”.
  • PASO 5: Luego debes seleccionar “Revelar mis contactos de confianza” para poder rellenar un formulario en el que se te consultará quiénes son los contactos de confianza.
  • PASO 6: Facebook te otorgará un link especial que tienes copiar y enviar a dichos contactos.
  • PASO 7: Este segmento debe ser completado por tus contactos, quienes deben abrir el enlace que les enviaste. Debido a este, tendrán un código especial que deberán entregarte.
  • PASO 8: Con el código del paso anterior deberás completar un nuevo formulario ¡Y listo!

Lo que sigue es lo común: Designar una nueva contraseña que cumpla con los requisitos básicos de seguridad y entrar en tu cuenta.

Recuperar cuenta de Facebook que corre peligro o fue vulnerada

Si tu cuenta de Facebook  está siendo atacada o hackeada, puedes dar aviso de esto a la plataforma. Ante la sospecha de que un tercero pudo entrar a tu perfil o está intentando hacerlo, sigue el instructivo:

  • PASO 1: Abre el navegador que usas normalmente y coloca www.facebook.com/hacked en la barra de direcciones.
  • PASO 2: Se abrirá un formulario con algunas opciones que describen distintos contextos de vulneración de la cuenta. Elige la que más se adapte a tu situación.
  • PASO 3: El sistema te guiará por una serie de pasos básicos a completar con el objetivo de reforzar la seguridad. Igualmente, te solicitará tu última contraseña para chequear que se trata de ti y no de otra persona.

CONSEJO: Eleva todos los niveles de seguridad posible, incluyendo el envío de notificaciones a modo de alarma a tu teléfono.

Sugerencias para no perder el acceso a tu cuenta de Facebook

  • En la sección de configuración verifica que el correo electrónico proporcionado sea el que usas actualmente.
  • Si el sistema te permite proporcionar nuevos correos y números de teléfonos, hazlo. Son respaldos importantes.
  • Modifica tu contraseña al menos cada tres meses. Ten presente que hasta los bancos obligan a sus usuarios a hacerlo por razones de seguridad.
  • Configura las notificaciones que alertan sobre accesos indebidos.
  • Chequea regularmente las sesiones activas que tiene tu cuenta.
  • Agrega los contactos de confianza útiles si un día pierdes tu contraseña.

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